Devoluciones

CAMBIOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

1. En caso de que encontrara desperfectos, el Cliente deberá ponerse en contacto con Climaclic de forma inmediata para que seguidamente Climaclic averigüe el origen de los desperfectos. Climaclic se responsabilizará de sustituir la máquina defectuosa por una nueva y entregársela al cliente en el menor plazo posible.

2. Climaclic ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 14 días naturales, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

3. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

4. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarla. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.

5. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegida, de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

6. En caso contrario Climaclic se reserva el derecho de rechazar la devolución. Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

7. Una vez recibida la mercancía y se compruebe que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

8. Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.